Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Документы

В связи с осуществлением с 01.01.2022 года регионального государственного жилищного контроля (надзора) на территории Астраханской области в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» изменились требования к обращениям (заявлениям) граждан и организаций, содержащим сведения о причинении / об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, которые могут служить основанием для проведения контрольного (надзорного) мероприятия.
Теперь согласно статье 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ обращение (заявление) может стать основанием для проведения контрольного (надзорного) мероприятия только в случае подтверждения личности заявителя. Для этого оно должно быть подано (направлено) одним из следующих способов:
лично либо уполномоченным представителем заявителя непосредственно в Госжилинспекцию области с обязательным предъявлением заявителем документа, удостоверяющего личность (паспорт, временное удостоверение личности гражданина и др.), представителем заявителя — документа, подтверждающего его полномочия;
в электронной форме посредством ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru ,  http://letters.astrobl.ru с обязательной авторизацией в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
При подаче обращения рекомендуется прилагать копии документов, подтверждающих доводы обращения (копии заявок, поданных исполнителям услуг, платежных документов и т.п.).
При этом обращение должно содержать конкретные сведения о причинении / об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (имуществу, здоровью, жизни заявителя и т.п.).
С 01.03.2022 аналогичные требования будут предъявляться к обращениям, которые могут служить основанием для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в рамках осуществления регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами.
Следует обратить внимание, что статьей 58 Закона № 248-ФЗ установлено, что контрольный (надзорный) орган вправе обратиться в суд с иском о взыскании с гражданина, организации, со средства массовой информации расходов, понесенных контрольным (надзорным) органом в связи с рассмотрением обращения (заявления), информации указанных лиц, если в них были указаны заведомо ложные сведения.


ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН

Лично по адресу: г. Астрахань, ул. Набережная 1 Мая, д. 75/48 – 8 этаж.

Согласно графику личного приема граждан на II квартал 2022 года , утвержденного Губернатором Астраханской области,  прием в службе жилищного надзора Астраханской области осуществляется

Должность

Ф.И.О.

Дни приёма в месяце

Часы приёма

Руководитель службы жилищного надзора Астраханской области – главный государственный жилищный инспектор Астраханской области

Лунев Владимир Геннадьевич

13.04.2022, 27.04.2022
11.05.2022, 25.05.2022
01.06.2022 ,15.06.2022, 29.06.2022

14.00 - 17.00

 

Приём граждан осуществляется строго по записи, записаться на приём можно в службе жилищного надзора Астраханской области:

- лично по адресу: 414000, г.Астрахань, ул. Набережная 1 Мая, д.75/48  8 этаж, приёмная;

- письменно по адресу: 414000, г.Астрахань, ул. Набережная 1 Мая, д.75/48  8 этаж;

- обратиться в приемную службы по телефонам:  8(8512) 24-50-22, факс. 8(8512)24-50-21

-обратиться в форме электронного документа:

-с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) http://dom.gosuslugi.ru

- по средством единой интернет-приёмной испольнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления Астрахансой области http://letters.astrobl.ru

- обратиться в управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Астраханской области по телефонам: 8 (8512) 51-37-24, 51-14-90.

Запись осуществляется согласно графику :

понедельник - с 8.30 до 17.30, обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00,

вторник - с 8.30 до 14.00, обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00,

четверг - с 8.30 до 17.30, обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00,

пятница - с 8.30 до 17.30, обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00,

выходные дни - суббота, воскресенье.   

Запись на приём производится не менее чем за 24 часа до даты приема.

На каждый прием записываются не более 12 человек.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В регистрационно-контрольную карточку личного приема гражданина заносятся данные документа, удостоверяющего личность гражданина.

Во время личного приема гражданин обязан
конкретно излагать свои вопросы.

Время личного приема одного гражданина 15-30 минут.

Документы (1)